Portail sur téléphone
Ce que fait le portail sur téléphone
Le portail est le même sur un téléphone et sur un ordinateur. Vous ouvrez la même adresse, avec le même compte et le même rôle. Les écrans se réorganisent pour une largeur réduite.
Un téléphone ajoute deux choses. Vous pouvez installer le portail comme une application, avec son icône sur l'écran d'accueil. Vous pouvez aussi recevoir les alertes de votre MSP en notification push, tout de suite, en plus de l'email.
Un technicien d'astreinte voit ainsi une sauvegarde en échec sans ouvrir sa boîte mail.
Prérequis
- Un compte du portail, et un rôle quelconque. Voir Rôles et droits.
- L'adresse du portail en
https://. Un navigateur n'installe pas une application, et il n'accepte pas de notification push, sur une adresse qui n'est pas sécurisée. - Pour les notifications push : être membre du MSP actif. Les notifications sont les alertes de ce MSP.
- Pour les notifications push sur iPhone ou iPad : iOS ou iPadOS 16.4 ou plus, et le portail ajouté à l'écran d'accueil.
Installer le portail comme application
- Sur le téléphone, ouvrez le portail dans le navigateur.
- Connectez-vous. Voir Connexion et vérification en deux étapes.
- Ouvrez le menu du navigateur. Sur iPhone et iPad, utilisez le bouton Partager de Safari.
- Choisissez l'action qui ajoute la page à l'écran d'accueil ou qui installe l'application.
- Gardez le nom proposé, BaaStide, puis validez.
- Ouvrez BaaStide depuis l'écran d'accueil.
Le libellé de l'action change avec le navigateur, par exemple « Installer l'application » ou « Sur l'écran d'accueil ». Le portail n'affiche pas de bouton d'installation : c'est le navigateur qui propose l'installation.
L'application ouvre le portail en plein écran, sans barre d'adresse. Elle garde son icône et son nom sur l'écran d'accueil.
Activer les notifications push sur un appareil
- Ouvrez le portail sur l'appareil. Sur iPhone et iPad, ouvrez-le depuis l'écran d'accueil.
- Ouvrez le menu principal avec le bouton Ouvrir le menu, puis cliquez Mon compte.
- Allez à la carte Notifications push.
- Cliquez Activer les notifications sur cet appareil.
- Dans la question du navigateur, autorisez les notifications.
- Lisez la phrase « Les notifications push sont activées sur cet appareil. »
Le navigateur pose sa question seulement après votre clic sur le bouton. L'appareil entre ensuite dans la liste de la carte.
Chaque ligne de la liste donne le navigateur et le système de l'appareil, par exemple
Chrome on Android, puis sa date d'ajout et la date de sa dernière notification. L'appareil que
vous utilisez porte l'étiquette Cet appareil.
Quand le bouton n'apparaît pas, la carte écrit la cause :
| Phrase du portail | Ce qu'il faut faire |
|---|---|
| « Sur iPhone ou iPad, ajoutez d'abord BaaStide à l'écran d'accueil (iOS 16.4 ou plus). Ouvrez ensuite BaaStide depuis l'écran d'accueil et activez les notifications. » | Installez le portail, puis ouvrez-le depuis l'écran d'accueil. |
| « Ce navigateur ne peut pas recevoir de notifications push. » | Utilisez un autre navigateur. |
| « Les notifications de BaaStide sont bloquées dans ce navigateur. Autorisez-les dans les paramètres du navigateur, puis rechargez la page. » | Débloquez les notifications dans les paramètres du navigateur. |
| « Vous n'avez pas autorisé les notifications. Cliquez de nouveau sur le bouton pour revoir la question du navigateur. » | Cliquez de nouveau sur le bouton, puis autorisez. |
La carte Notifications push n'apparaît pas du tout quand les notifications push ne sont pas configurées sur votre instance. Demandez alors à l'administrateur de la plateforme.
Lire une notification
Une notification porte trois éléments :
| Élément | Contenu |
|---|---|
| Titre | Le nom de l'alerte, dans la langue de votre compte, par exemple « Sauvegarde en échec ». |
| Texte | Le nom du client, puis le nom de l'endpoint. |
| Action | Un appui ouvre la fiche de l'endpoint dans le portail. |
Les notifications sont les mêmes alertes que les emails d'alerte. Elles suivent les règles d'alerte de votre MSP et de chaque client.
Une notification ne porte jamais un nom de fichier, un chemin, un message de l'agent, une clé ni un secret.
Retirer un appareil
- Ouvrez la page Mon compte. Sur un écran large, elle est dans le menu du compte. Sur un écran réduit, elle est dans le menu principal.
- Allez à la carte Notifications push.
- Sur la ligne de l'appareil, cliquez Retirer.
L'appareil ne reçoit plus de notification. Votre ajout et votre retrait entrent dans le journal d'audit.
Les écrans réduits
Le portail se réorganise par paliers de largeur. Aucun réglage n'est nécessaire.
| Largeur | Ce qui change |
|---|---|
| Moins de 768 px | Chaque ligne d'une liste devient une fiche. Toutes les valeurs de la ligne restent lisibles. |
| 768 px et plus | Les listes redeviennent des tableaux. L'en-tête du tableau reste en haut de la fenêtre pendant le défilement. |
| De 768 à 1023 px | Les colonnes les moins utiles d'un tableau sont masquées. Les autres gardent la place de leur texte. |
| Moins de 1024 px | L'arbre du parc s'ouvre dans un panneau, avec le bouton Périmètre. |
| 1024 px et plus | Toutes les colonnes reviennent. L'arbre du parc revient à gauche de la page. |
| Moins de 1280 px | Le menu principal devient un panneau. Le bouton Ouvrir le menu l'ouvre. |
| 1280 px et plus | Le menu principal revient dans l'en-tête de la page. |
Le panneau du menu porte les mêmes entrées, dans le même ordre, puis votre adresse email, le lien Mon compte, le changement de MSP et Se déconnecter.
Le bouton Aller à de l'en-tête ouvre une recherche de page, de client et d'endpoint. Avec un clavier, le raccourci est Ctrl+K, ou ⌘K sur un Mac.
Sur un écran tactile, les boutons et les champs sont plus hauts, pour un appui au doigt.
Quand un tableau est plus large que la page, il défile sur le côté. Une ombre marque le côté où d'autres colonnes attendent. La colonne des actions reste visible.
Limites et précautions
- Il n'y a pas de mode hors ligne. L'application garde seulement les fichiers de sa propre interface. Sans réseau, elle n'affiche aucune donnée du parc.
- Une alerte donne une notification seulement dans les 15 minutes qui suivent son ouverture. Une alerte plus ancienne reste dans l'email d'alerte.
- Un appareil reçoit une notification par alerte au plus. Une alerte résolue, un endpoint supprimé ou un compte qui n'est plus actif ne donne aucune notification.
- Quand vous arrêtez les emails d'alerte sur la page Mon compte, vous ne recevez plus de notification push non plus. Les deux suivent la même règle.
- Les appareils appartiennent à votre compte dans le MSP actif. Quand vous travaillez dans plusieurs MSP, activez les notifications dans chaque MSP.
- Un compte porte 20 appareils au plus par MSP. Un nouvel appareil au-delà de cette limite retire le plus ancien.
- Un retrait sur le portail ne touche pas le réglage du navigateur. Le même navigateur peut encore recevoir les notifications d'un autre MSP.
- Quand le service de notifications du navigateur abandonne un appareil, par exemple après une réinstallation du navigateur, la plateforme retire cet appareil de la liste toute seule.
- Une notification qui n'arrive pas est envoyée de nouveau : 5 tentatives au plus. Le service de notifications la garde 24 heures pour un appareil éteint. Au-delà, elle est perdue : l'email d'alerte reste la trace.
- Une notification n'est pas un accusé de réception. Vérifiez toujours l'état dans le portail. Voir Tableau de bord et problèmes.
- Une nouvelle version du portail s'applique au chargement suivant de la page. Fermez puis rouvrez l'application quand un écran semble ancien.
- Les notifications push portent les alertes seulement. Elles ne suivent ni l'avancement d'une sauvegarde, ni l'avancement d'une restauration. Voir Suivre une tâche de sauvegarde.
Référence
- Les notifications push se règlent sur la page Mon compte du portail. Elles n'ont pas de route dans l'API publique du MSP.
- Aucune clé API et aucun outil MCP n'ajoute un appareil ni n'envoie une notification.